一、商品簽收:
當您收到產品并驗收后確認產品的名稱、型號、數(shù)量等信息無誤。同時產品的包裝完好、產品沒有劃傷、破損等表面質量問題,請您在發(fā)貨單的客戶簽字確認處簽字,并回傳給立拓。您或您委托的收貨人的簽字代表您已經確認收貨信息無誤,宏野有權不接受以此為由的退換貨要求。
如果是第三方貨運公司送貨,當您發(fā)現(xiàn)產品的外包裝有破損,請您在簽收單上注明“外包裝破損”,并記下貨運單號,同時反饋給宏野銷售人員。
當您簽收后,如果產品出現(xiàn)質量問題,請您及時與宏野客戶服務中心聯(lián)系??头藛T會及時幫您處理,如果需要退貨或者是換貨。
二、商品拒收:
當您收到產品并驗收后發(fā)現(xiàn)產品存在表面質量問題,請您向派送人員指出,并當場拒收有問題產品,同時在簽收單上注明。并請您及時與宏野銷售人員聯(lián)系,以便及時幫您解決。